Bonjour ZEN 93,
Lorsque vous effectuez une demande de retraite en ligne, il est précisé, dans les étapes préliminaires, auprès de quels régimes vous souhaitez déposer votre demande. Concernant le régime de l’IRCANTEC, il faut indiquer s’il s’agit de la retraite en tant que contractuel de droit public et/ou d’élu local. Si en cours de demande vous vous rendez compte qu’il y a eu une erreur au niveau de la sélection des régimes ou de la date de départ à la retraite, malheureusement ces informations ne sont pas modifiables en cours de saisie. Il faudra donc annuler la demande et la recommencer.
Concernant les justificatifs, il est possible de joindre 48 documents pour la demande de retraite en ligne, mais en effet, ces documents peuvent être ajoutés uniquement un par un.
Pour l’adresse postale il s’agit d’un problème d’affichage. Si celui-ci ne se fait pas correctement, il est conseillé de ne renseigner que les 4 premiers chiffres du code postal puis d’attendre que la liste déroulante des villes/communes s’affiche. Pour le nom de la voie pareil, il s’agit d’un référentiel d’adresse donc il suffit de mettre un mot-clé (exemple : pour Avenue des Champs-Elysées, en mettant « Champs » ou « Elysées » une liste déroulante devrait s’afficher avec tous les noms de voies utilisant ce mot. Si en faisant tout cela le problème d’affichage persiste, il est possible de renseigner l’adresse postale depuis en reprenant la demande de retraite en ligne depuis un téléphone portable pour renseigner l’adresse et poursuivre la démarche sur un ordinateur par la suite.
En cas de problème persistant, vous pouvez contacter l’assistance technique du site www.info-retraite.fr au 09 77 40 50 30 du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Cordialement,
Nicolas
Date de la 1ère réponse 27/08/2024
