Impossible de contacter vos services !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma mère a reçu son avis d'imposition indiquant qu'elle devait communiquer ses coordonnées bancaires avant le 14/09/2024. Premièrement, je ne comprends pas pourquoi puisque ses impôts sont déjà prélevés sur son compte bancaire. Deuxièmement, impossible de se connecter sur son espace particulier car en saisissant à plusieurs reprises son numéro fiscal, son numéro d'accès en ligne et son revenu fiscal de référence, le site indique "Les données saisies sont incorrectes. Vérifier la saisie de vos identifiants." !
Quelle autre solution que de contacter vos services au 0 809 401 401 soi-disant ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 19h ?
Or, personne ne répond jamais lorsque nous appelons. Nous sommes mis en attente et on met un terme à notre appel après 5 minutes d'attente. Cette situation est vraiment lamentable. Est-ce là un service public payé par nos impôts ? Ne me dites pas que vous faites le nécessaire pour améliorer les choses car cette situation vous a déjà été communiquée à plusieurs reprises selon les messages déjà déposés. L'administration fiscale et ses fonctionnaires épuisés et débordés, ça commence vraiment à bien faire !