Factures émises... mais non réglées

Ressenti de l'usager : Négatif

Psychologue, je dois facturer certaines prestations en utilisant la plateforme Chorus Pro. Jusqu'ici, aucun règlement n'est intervenu. Les modalités de dépôt de facture dépassent en complication tout ce qu'on peut imaginer. Rien n'est clair, des néologismes, des codes sans fin... et pour finir, beaucoup de temps passé par le professionnel, pour finalement ne pas être payé. Je ne retrouve même pas mes factures sur le site, rubrique archives... est vide, alors que j'ai des confirmations écrites concernant le dépôt de la facture. aucun interlocuteur réel, mais une intelligence artificielle qui n'a d'intelligence que le nom.