Paiement en ligne défaillant

Ressenti de l'usager : Négatif

Par 2 fois je procède au paiement d’amendes de 45 € avec validation de la banque. Je reçois néanmoins des amendes majorées. Sentiment d’arnaque, le logiciel de paiement n’a pas signalé de problème. Espoir de régularisation faible….

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Désolé pour les complications rencontrées lors du paiement de vos amendes.

Nous vous conseillons d'obtenir un justificatif de paiement via l'application mobile ou par email, afin de vérifier la bonne prise en compte de vos transactions. Si aucune anomalie n'est détectée, il est possible de contester les amendes majorées en fournissant ces justificatifs. Pour plus de détails sur la procédure de contestation, nous vous invitons à consulter la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F18510

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Julien, pour la Direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 21/08/2024

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