Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis arrivée au commissariat pour déposer une plainte, on m’a accueillie avec mépris, un petit sourire narquois et surtout aucune envie de m’aider, la personne à l'accueil devrait changer de métier, elle est à vomir. Plus jamais je ne remettrai les pieds ici !

Lisa le 20/08/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Lisa,

Nous sommes sincèrement désolé de cette expérience qui ne correspond nullement aux objectifs de qualité et de satisfaction des usagers que nous nous fixons au quotidien. Nous prenons acte de votre retour et mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Cordialement,
Philippe, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 04/09/2024

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