Loudun86 20/08/2024 Vienne (86)

Ressenti négatif

Demande d'une C2S

Bonjour, voilà 6 mois que j'ai fait ma demande de C2S à la CPAM Poitiers (4 courriers postaux accompagnés du Cerfa en vigueur). Aucun aboutissement jusqu'à présent, et ce malgré l'aide d'une Assistante Sociale de la ville de Loudun. Les seules réponses reçues ce sont des demandes d'envois des mêmes documents. Avec une MLD, cela est décourageant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM POITIERS

Bonjour Loudun86,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre demande de Complémentaire Santé Solidaire (CSS) et nous regrettons les désagréments occasionnés.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Votre témoignage est précieux pour améliorer nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 20/08/2024

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