Problème avec identité des parents inconnus

J'ai fait des démarches pour ma mère pour un renouvellement de sa carte d'identité auprès de la mairie. Le problème, c'est que mes grand-parents sont inconnus, car venant de l'étranger, donc pas de document... La mairie me dit d'aller sur internet mais il n'y a pas de document qui prouve l'identité des parents de ma mère puisqu'ils sont étrangers... Du coup on se retrouve coincé...

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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