Excès de vitesse

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

J'ai reçu une amende pour excès de vitesse que j'ai réglé le deux août 2024 par carte bancaire via le code qr. Nous sommes le 18 août et le paiement n'est pas débité. Ma banque m'a confirmé que le paiement était bien validé. J'ai écris au service des amendes, je n'ai pas encore de réponse.

Cordialement

Daniel le 19/08/2024 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre message concernant le paiement de votre amende pour excès de vitesse et la situation rencontrée. Désolé pour ces désagréments.

Il est possible que le délai de traitement soit légèrement plus long durant certaines périodes.

Nous vous recommandons de conserver le justificatif de paiement en provenance du site de télépaiement. Il est accessible en saisissant à nouveau le numéro de télépaiement dans l'éventualité où vous ne l'auriez pas téléchargé/envoyé par mail.

Si en revanche, le paiement est proposé en saisissant le numéro de télépaiement, c'est que le processus de règlement n'a pas abouti. 

Nous vous invitons à conserver la confirmation de la banque indiquant que le paiement est bien validé.

Nous vous remercions de votre patience et compréhension.

Cordialement,
Julien, pour la Direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 20/08/2024

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