Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message concernant le paiement de votre amende pour excès de vitesse et la situation rencontrée. Désolé pour ces désagréments.
Il est possible que le délai de traitement soit légèrement plus long durant certaines périodes.
Nous vous recommandons de conserver le justificatif de paiement en provenance du site de télépaiement. Il est accessible en saisissant à nouveau le numéro de télépaiement dans l'éventualité où vous ne l'auriez pas téléchargé/envoyé par mail.
Si en revanche, le paiement est proposé en saisissant le numéro de télépaiement, c'est que le processus de règlement n'a pas abouti.
Nous vous invitons à conserver la confirmation de la banque indiquant que le paiement est bien validé.
Nous vous remercions de votre patience et compréhension.
Cordialement,
Julien, pour la Direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 20/08/2024
