Impossible payer facture hôpital

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de payer une facture d'hôpital. A chaque fois la même erreur R5 : la référence que vous avez saisie n'est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau. 2 fois sur 3 c 'est la même rengaine. C'est récurrent et ça devient vraiment lassant. N'y aurait-il aucun informaticien à la DITP pour remédier à ce problème qui dure depuis déjà longtemps, et qui est signalé par de très nombreux utilisateurs ? L'an dernier, j'ai appelé la trésorerie départementale de mon lieu de résidence qui connait ce problème mais ne peut rien faire. On me conseille : Payez par chèque. Ce n'est pas normal.