Gestion de cas non-passant ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Avez vous essayé de dérouler les cas non passant sur le dépot des comptes sur l'INPI ?

Mon dossier est enregistré, j'ai fait le paiement, validé sur l'application sécurisé, mais ça n'a pas fonctionné sur le site. Je reçois un email, j'arrive tant bien que mal à retrouver mon dossier, qui est en statut déposé, en attente de paiement, et en attente de signature, bien que je l'ai déjà signé. Mais aucune possibilité de reprendre le dossier pour le finaliser ?!

Par ailleur je retrouve mon dossier de l'année dernière qui se retrouve rejeté sans raison, sans mail reçu l'année derniere. Juste le remboursement reçu en début d'année, ainsi qu'un autre signé encore en attente de paiement, que j'ai finalisé. Mais j'imagine que c'est le même qui a été rejeté, donc ça ne servira à rien...

Il serait bon de regarder ces cas pourtant très simples, qui auraient dûs être couverts par vos prestataires informatique.

Merci.