Droits formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je découvre avec joie sur le site "moncompteformation" que mes droits s'élèvent à une somme appréciable or, justement je souhaite suivre une formation. Je ne trouve pas cette formation sur ce même site mais elle est délivrée par la CCI de mon département et son coût est nettement inférieur à mes droits.

Donc jusque là tout va bien.
Mais impossible d'aller plus loin, je ne sais pas comment contacter "moncompteformation", je ne trouve pas de formulaire de contact.

Je ne trouve pas non plus la réponse à ma question puisqu'elle n'apparait pas dans la liste des questions les plus fréquentes proposées.

C'est fort dommage que l'on ne puisse s'adresser qu'à des serveurs ou autre "bots" ou "chats", une vraie personne, ce ne serait pas plus simple ?


moi le 19/08/2024 - La Réunion

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 05/09/2024

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