Déclaration pour tentative d'infraction

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai appelé le 17 et l'on m'a répondu aussitôt. L'agent a pris mes coordonnées et m'a informée qu'un agent de la police allait passer dans la matinée. 2 heures plus tard, un agent m'a appelée pour m'informer qu'il était en route. L'agent a pris des photos et fait les constations et m'a conseillée de déposer plainte. Plainte que j'ai déposée en ligne. J'attends d'être convoquer pour finaliser ma plainte électronique.

birdcage le 19/08/2024 - Var

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre expérience avec notre service.
Nous sommes heureux de constater que notre réponse rapide et l'assistance fournie par nos agents vous ont été utiles.
Pour la suite de votre démarche, nous vous confirmons que votre plainte électronique est bien prise en compte. Vous serez prochainement contactée pour finaliser cette procédure.
Merci pour votre patience et votre confiance en nos services.

Cordialement,
Philippe , pour la POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 20/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour birdcage,

Merci pour votre témoignage de satisfaction. Le dispositif de préplainte en ligne est effectivement fait por vous faciliter la vie et vous faire gagner du temps. Nous travaillons à réduire nos délais entre son enregistrepment et votre convocation pour la finalisation de la plainte.

Nous vous souhaitons une bonne journée et vous rappelons que tous nos services sont accessibles depuis le point d'entrée unique https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr qui vous donne également accès à de nombreuses informations sur le quotidien de votre sécurité et vous permet de dialoguer, via un tchat actif 24 heures sur 24, avec une policière ou un policier pouvant vous orienter ou enregistrer vos signalements

Cordialement,
Philippe , pour la POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 20/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 23 % et vérifiée par un agent.

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