Temps d’attente trop long pour un mois d’août ! Et le personnel d’accueil n’est pas accueillant

Ressenti de l'usager : Négatif

Arrivé ce jour à 11h pour porter plainte !
J’attend déjà 15min sous la pluie qu’une personne m’ouvre.
A l’accueil, attente de 15 min que la personne papote avec ses collègues !

Une fois pris en charge, aucune indication, temps d’attente, lieu d’attente…
J’ai demandé le temps d’attente, estimée à 1h… Cela fait 2h que j’attends et toujours pas pris en charge ! C’est inadmissible de se faire recevoir par un service d’accueil nonchalant et 2h pour la période du mois d’août !

Pour porter plainte il faut poser un congé payé ?

Ça ne donne pas envie de faire appel à vos service !