Oisiveté des services retraites

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué en aout 2022 plusieurs correctifs de ma carrière en vue de ma demande de retraite.
Cela fait maintenant deux ans en août 2024, ces dossiers ne sont toujours pas traités !
Ce doit être normal !

PM le 18/08/2024 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce délai de traitement.

Vous pouvez consulter votre relevé de carrière en ligne sur votre espace personnel dans le cadre d'une retraite à l’âge régularisé.

En cas de difficultés, vous pouvez contacter nos téléconseillers du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.

Cordialement,
Camille, pour DITP
Date de la 1ère réponse 18/10/2024

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