Signature Electronique INPI via France connect plus impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour le dépôt des comptes de ma société, je dois signer la synthèse électroniquement via une signature certifiée.

Bien que j'aie obtenu la certification de mon identité via FranceConnect+ (je parle bien du bouton avec un niveau de sécurité renforcé, et non du simple bouton FranceConnect), cela ne me permet toujours pas de signer le document. J'ai fait certifier mon identité en mairie, et celle-ci apparaît bien sur mon téléphone, ce qui confirme que je suis bien connecté via FranceConnect+.

Cependant, la case pour la signature, qui est censée apparaître, n'apparaît pas. J'ai signalé ce problème au service concerné, en fournissant des captures d'écran et des vidéos montrant clairement la connexion via FranceConnect+.

Ce problème rend impossible la finalisation de la procédure, sauf à recourir à des signatures certifiées via d'autres entreprises, ce qui entraîne des coûts supplémentaires, et n'est pas sûr de fonctionner non plus ... on fait quoi ?

On imprime nos dizaines de pages de compte et on se déplace à son greffe local ?

Laure le 18/08/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Camille,
Équipe Services Publics +
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