Problème de routage cfspro.impots.gouv.fr depuis livebox ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus d'accès au site cfspro.impots.gouv.fr depuis une livebox, erreur 500, timeout.
Comment on déclare notre TVA ?
On doit passer par un partage de connexion sur un smartphone via un autre opérateur, ce n'est ni pratique, ni sécurisé.

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour entreprise,

Merci pour votre retour concernant l'accès au site cfspro.impots.gouv.fr lors de vos démarches de déclaration de TVA. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur et de redémarrer votre livebox. Si le problème persiste, utiliser temporairement un autre accès internet pourrait être une solution viable, même si nous comprenons que cela n'est pas idéal.

Vous pouvez également contacter votre assistance pour des questions d’ordre technique du lundi au vendredi de 8h00 à 19h30 par téléphone au :

0 809 400 210 (service gratuit + prix appel)

Nous avons bien noté vos remarques pour améliorer notre service et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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