Demande de retraite en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il est compliqué de se connecter par franceconnect pour effectuer sa demande de retraite. Cela fait 4 jours que j'essaie de me connecter au site en vain.

Cordialement

pascal le 18/08/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour pascal,

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services et de coordination entre organismes.

France Connect est une plateforme qui vous permet de vous identifier via un autre organisme tel que : impots.gouv / Ameli.fr / MSA etc...

Il y' a plusieurs organismes qui vous sont proposé.

Il vous faut sélectionner un des organismes avec lequel vous avez déjà un compte en ligne puis rentrer les identifiants qui correspondent, cela va permettre de vous identifier et vous basculer ensuite sur le site www.lassuranceretraite.fr  pour faire votre demande de retraite.

Toutes fois en cas de difficultés, vous pouvez contacter l'assistance technique de l'assurance retraite, qui pourra vous aider et vous guider, du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 09 71 10 20 10  (service gratuit + prix d’appel). 

 

Cordialement,
Laura
Date de la 1ère réponse 22/08/2024

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