Demande de formulaire spécifique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Via le site du service public, j'ai posé une question très simple qui consistait à savoir s'il y avait un document cerfa dédié aux demandes d' EHPA car le Cerfa N°14732*03 est dédié aux EHPAD. Or je veux déposer une demande d'établissement pour personnes autonomes sans médicalisation ni dépendance.
Voici ma question :
""" sur https://www.formulaires.service-public.fr/ je ne trouve que le formulaire de demande admission en EHPAD Or, Je ne suis intéressé que pour une résidence autonomie EHPA Est ce le même formulaire ou bien existe-t-il un formulaire spécifique ? Merci """

Voici la réponse tout à fait insatisfaisante de votre service :
""" Sachez que l'équipe de Service-Public.fr vous aide à trouver une information générale répondant à votre demande. Si nécessaire, nous vous orientons vers l'interlocuteur susceptible de compléter cette réponse.
Pour toute demande d'information complémentaire, nous vous invitons à contacter le point d'information local dédié aux personnes âgées dont vous trouverez les coordonnées dans l'annuaire du site service-public.fr """

En fait, il suffisait de me répondre :
Oui c'est le même formulaire pour les demandes d'EHPA et d'EHPAD
ou
En effet il existe un formulaire spécifique CERFA .......

Cordialement.

JC le 18/08/2024 à 75012 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, il n’existe pas à notre connaissance de formulaire Cerfa spécifique pour effectuer une demande dans un établissement pour une personne âgée autonome. 

Nous vous invitons à consulter le dossier « les résidences autonomie » du site gouvernemental https://www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr qui pourra vous renseigner.

Sachez que dans le cas où la réponse d’un de nos agents ne vous semble pas adéquate, vous pouvez l’indiquer par retour de message afin que l’on puisse vous apporter une réponse satisfaisante.
 

Vous pouvez également nous en faire part dans la rubrique « Avis » à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 21/08/2024

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