Dossier ouverture des droits à la sécurité sociale classé sans suite et sans notification

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à l'envoi par courrier d'ouverture des droits au niveau de la Cpam, il s'avère qu'après 5 mois d'attente pour avoir un numéro de sécu sociale, je me dirige vers le service concerné pour connaître l'état d'avancement de mon dossier et après une rude file d'attente, on me communique que mon dossier a été classé sans suite sans aucune explication, et en retour de quoi il fallait reproduire et envoyer le dossier une deuxième fois. Et personne ne peut m'expliquer la cause de ce rejet qui m'a coûté la perte d'un emploi en CDI. Je pense qu'en tant que citoyen français, ces services peuvent informer les futurs adhérents des soucis et manques concernant leurs dossiers, si ce n'est que par un mail ou un appel téléphonique, sinon pourquoi les mentionner sur le CERFA, ceci n'est qu'une parmi plusieurs, je me contenterai de celle-ci car le numéro c'est l'ouverture des autres, merci pour votre attention.

Rh le 18/08/2024 à 13003 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM MARSEILLE

Bonjour Rh,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. 

Afin de vous guider dans vos démarches, vous pouvez prendre connaissance de ce topic présent sur notre forum ameli intitulé « Contrat de travail sans numéro de sécurité sociale ».

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

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