Impossible de régler les amendes en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu 2 contraventions ce mois-ci pour 1km/h (conduite extrêmement dangereuse, mais passons) je souhaite régler en ligne les amendes, mais évidemment, arrivé à la fin, message d'erreur comme quoi la banque n'autorise pas (alors que sur mon appli banque tout est OK) le règlement en ligne. En sachant que j'ai les fonds, je peux payer en ligne sur des sites commerciaux .
Quand j'essaye de me reconnecter pour tenter une autre CB, le site me bloque et me dit de retourner sur le menu principal pour entrer à nouveau le N° de télépaiement, chose que je fais mais rebelote.
Je suppose que je dois attendre sagement la majoration pour que le service se débloque, ou vous pouvez employer des personnes compétentes en informatique et gestion de site afin de régler ce problème qui ne doit pas être un cas exceptionnel ?

Le chauffard le 18/08/2024 - Haute-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,
 

Concernant l’excès de vitesse, l’excès de vitesse retenu de 1 KM/H est à distinguer de l'excès de vitesse constatée qui est supérieure. En effet, une marge technique est appliquée. En dessous de 100 Km/H, elle est de 5 Km/H. Au dessus, elle est de 5%.

Concernant votre impossibilité de paiement, nous vous invitons à tester sur plusieurs navigateurs ou sur un autre support. 


Afin d'éviter la majoration, vous pouvez régler votre amende par d'autres moyens disponibles, tels que le paiement par téléphone au 0 811 101 010, par chèque au nom du Trésor Public, ou en vous rendant chez un buraliste partenaire, à condition que votre avis comporte un "datamatrix".


Pour plus de détails sur les points de paiement et d'autres options, vous pouvez consulter la carte disponible sur le site amendes.gouv.fr.


Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Julien, pour la Direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 70 % et vérifiée par un agent.

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