Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Trop d’attente pour déposer une plainte. Un seul plaintier de service alors que beaucoup de personnels divers circulent dans les couloirs.
5 personnes avant nous et plus de 2h 30 d’attente à l’instant où j’écris, sans avoir encore eu droit à mon tour…Il y a quelque chose à faire…

Ecureuil le 17/08/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience et des désagréments causés par une attente trop longue. Lancé une démarche d'amélioration de nos services, nous avons développe l'application Police Rendez-vous qui vbouos permet de voir les créneaux disponibles mis à dispopsition par votre commissariat. Ce système vous permet de vous déplacer sur rendez-vous et ainsi d'éviter toute attente. Vous pouvez y accéder depuis le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr sur lequel vous pourrez également découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Nous vous souhaitons une bonne journée
Philippe, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

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