nine 17/08/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Je n'ai pas pu porter plainte un soir

Après une garde de 12 heures, on me vole mon moyen de transport, je déclare le vol à la sécurité de mon établissement, qui me demande de porter plainte à la police. Je marche jusqu'à un premier commissariat ouvert 24h/24 où je ne peux pas porter plainte, puis j'en appelle un autre qui me dit la même chose, avec une possibilité incertaine pour le faire après 22H.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés de la mauvaise expérience dont vous avez fait l'objet. Il peut arriver quelquefois que les délais d'attente soient long en fonction de l'aflux de personnes dans nos servicfes. C'est pour cela, et afin de vous éviter des attentes inutiles que le service Police Rendez-vous a été créé, vous permettant de vous déplacer sur rendez-vous et ainsi d'éviter toute attente. Vous pouvez trouver ce service sur le site  https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr permettant également de découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Nous vous souhaitons une bonne journée
Philippe, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

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