La réalité dépasse l'affliction...

Ressenti de l'usager : Positif

Vol de matériel dans une voiture garée devant mon domicile, dans une rue peu passante; bien entendu, après un premier vol il y a quelques années, je rentre ma voiture systématiquement dans le garage, mais des circonstances particulières m'ont fait déroger à cette règle d'or.
D'où la sanction immédiate. La police municipale fait des rondes régulières, mais bien sûr il faut de la chance pour tomber sur un flagrant délit.
La déclaration en ligne a été faite par mon époux, plus rodé à l'utilisation du système; il note qu'une signature électronique simplifierait encore un peu plus la procédure !

NDD le 17/08/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour NDD,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le vol que vous avez subi. Nous comprenons que cette situation soit particulièrement délicate.

Il est effectivement important, en premier lieu, de contacter immédiatement les forces de l’ordre en composant le 17. Ensuite, nous vous conseillons de porter plainte auprès de la police ou de la gendarmerie et de déclarer le vol à votre assurance dans les plus brefs délais selon les conditions de votre contrat.
 S'agissant de votre suggestion concernant la signature électronique, la très prochaine plainte en ligne qui remplacera la pré-plainte ne sollicitera pas de signature électronique mais une authentification par France Connect. 

Le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous permet de consulter des fiches pratiques sur vos interrogations, de vous orienter pour une prise de rendez-vous pour un dépot de plainte dans le commissariat de votre choix et également d'enterr en contact avec une policière ou un policier 24 heures sur 24 par tchat.


Merci pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de nos services pour la sécurité de tous.

 

Cordialement,
Philippe , pour la POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

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