El Eibmoz 17/08/2024 Paris (75)

Ressenti négatif

Changement de nom entrainant une perte d'utilisation du service

J'ai effectué une démarche de changement de nom de famille. Résultat, je ne peux plus utiliser France Connect avec mon adresse mail puisque avec la mise à jour de mes données personnelles, cette adresse mail est liée à mon ancien nom et que donc elle apparaît comme étant utilisée par une autre personne, alors que c'est simplement moi qui ai changé de nom.
Bien évidemment aucun lien, aucun moyen de pouvoir simplement faire la demande pour faire valider que cette adresse mail n'est plus à mon ancien nom mais au nouveau.