chouchou 17/08/2024 Haute-Savoie (74)

Ressenti positif

Déclaration de vol de téléphone portable

Mon époux et moi-même nous sommes rendus à la gendarmerie pour déclarer le vol de son téléphone portable, pendant un arrêt sur une aire d'autoroute lors de notre départ en vacances.
Nous avons été reçu sans temps d'attente, et avec amabilité par le gendarme qui a reçu notre plainte. La procédure de déclaration nous a semblé plutôt longue, car très détaillée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGARA

Bonjour Chouchou,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été reçus rapidement et avec amabilité par le gendarme dans le cadre de votre dépôt de plainte suite au vol de votre téléphone portable.

Nous comprenons que la procédure de déclaration vous ait semblé longue mais cette démarche détaillée est essentielle pour garantir une prise en charge complète et efficace de votre situation.
Répondre au mieux aux attentes des usagers est l'une de nos priorités, votre retour est précieux et encourageant.

Nous transmettons avec plaisir votre témoignage à nos camarades de la communauté de brigades de Reignier-Ésery.

Cordialement,
Nadia, pour BOT RGARA
Date de la 1ère réponse 20/08/2024

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