Fin d'arrêt longue maladie pour passage en invalidité, pas de paiement...

Ressenti de l'usager : Négatif

En arrêt longue maladie depuis presque 3 ans, j'ai 5 ALD, le médecin conseil a décidé de me passer en invalidité, et m'a demandé de stopper mon arrêt auprès de mon médecin traitant le 30 juin 2024.
Entre-temps j'ai reçu un courrier me demandant de remplir la partie administrative de l'invalidité, puis j'ai reçu mon titre d'invalidité.
Tout est très clair, le montant, le mode de calcul, la date de paiement.
Mais en réalité depuis le 30 juin je ne touche plus rien, cela fait donc 45 jours que je n'ai rien perçu.
Plusieurs appels à la CPAM, qui me dit de patienter, je ne suis pas le seul dans ce cas donc prenez votre mal en patience, c'est à Toulon que les dossiers du 06 sont traités, ils sont noyés de dossiers, cela peut prendre selon le conseiller jusqu'à 6 mois avant le premier paiement ( je vais expliquer cela à ma banque, ils vont adorer).
Avec 6 mois de retard dans le traitement des dossiers, on oublie qu'il y a un humain en invalidité et en situation de handicap au téléphone.
On m'a envoyé balader sans aucune réponse concrète assez agressivement .
J'ai joint les services sociaux, et j'attends une réponse...
Je ne fais pas l'aumône, j'ai des droits et demande uniquement à ce qu'ils soient respectés.
Je suis écoeuré et très inquiet pour le futur, sans aucun revenu.
Quand le dossier est complet, pourquoi en 2024 le virement à date fixe n'est pas mis en place, c'est une aberration qui met des gens qui ont déjà assez de problèmes de santé, à devoir affronter la misère car le travail n'est pas fait complètement.
J'espère obtenir satisfaction concernant mes droits, je ne demande rien d'autre.
A bon entendeur.

Roberto le 17/08/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NICE

Bonjour Roberto,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. 

Lorsque vous rencontrez des délais importants dans le traitement de votre dossier, nous vous encourageons à prendre rendez-vous en ligne via votre compte ameli ou en appelant le 36 46. Ce rendez-vous permettra d'obtenir un suivi personnalisé de votre dossier.

En cas de besoin, une réclamation peut être effectuée auprès de votre caisse primaire d'Assurance Maladie. Les modalités et informations complémentaires sont disponibles dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr.

Nous espérons que votre situation sera rapidement résolue et vous remercions de votre compréhension.

 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

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