Des papiers encore des papiers

Ressenti de l'usager : Négatif

Après plusieurs rendez-vous en agence, appel téléphonique. Je remplis les dossiers, transmet les documents qu'ils me demandent. Puis 1 semaine après, ils me redemandent encore les mêmes documents. Je ne comprends vraiment pas leurs objectifs? Si, peut-être dissuader les personnes dans le besoin... Bref un sketch! Faut être solide.

gémini le 16/08/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM de Loire Atlantique

Bonjour gémini,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

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