Historique de paiement retraite sur Info Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs fois que j'essaie de consulter l'historique des paiements retraite afin d'établir certaines factures. Depuis le mois de mai, aucun versement Agirc-Arrco n'apparait ! Pourquoi le site Info Retraite n'est pas jour ? J'ai également essayé sur Agirc-Arrco, même constat...désolant.

droopy le 16/08/2024 - Eure-et-Loir

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour droopy,

Vous nous informez que vous ne visualisez plus votre historique de paiement Agirc-Arrco depuis le mois de mai 2024.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas accéder à votre espace personnel Agirc-Arrco.

Nous vous invitons à vous connecter à votre compte via le lien suivant :  https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/auth/login?mode=classic en privilégiant la connexion France Connect.

Une fois connecté, vous pouvez télécharger vos attestations de paiement depuis la rubrique "Mes paiements retraite".

Si vous ne visualisez toujours pas vos paiements en suivant ces indications, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés). 

Il pourra vérifier la disponibilité de vos attestations de paiement et/ou réinitialiser votre compte au besoin.

 

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

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