Ça sonne toujours occupé

Ressenti de l'usager : Négatif

Le centre des impôts de Saint-Brieuc dans les Côtes-d'Armor a fait une erreur sur mon avis d'imposition, ça fait deux jours que je cherche à leur téléphoner, impossible, la ligne sonne toujours occupée de 9h le matin à 16h30 à la fermeture. Ce qui fait je me retrouve dans l'obligation de leur envoyer une lettre par recommandé avec accusé de réception. C'est vraiment très agaçant.

Câline le 15/08/2024 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) SAINT-BRIEUC

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir avertis des difficultés rencontrées pour joindre par téléphone, le centre des impôts de Saint-Brieuc. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par cette situation en cette période estivale.

Je vous rappelle que sur votre déclaration préremplie et sur votre avis d'imposition, figure le numéro national 0809 401 401 où un agent des Finances Publiques répond à vos demandes du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, hors jours fériés (service gratuit + prix appel).

Pour corriger l'erreur sur votre avis d'imposition, vous aviez également la possibilité d'activer votre espace particulier sur le site officiel des Finances Publiques (impots.gouv.fr) pour déposer votre demande via votre messagerie sécurisée (cela permet également de tracer les échanges sans utiliser un recommandé).

Et dans l'idéal, vous auriez pu vous-même réaliser votre propre correction en ligne si vous aviez déclaré vos revenus en ligne au printemps et/ou si vous êtes dans le périmètre de la déclaration automatique.

A défaut d'utiliser un service en ligne, l'envoi d'un courrier est une solution adaptée  à votre situation (l'envoi en recommandé avec accusé de réception n'est pas indispensable). Assurez-vous d'inclure toutes les informations nécessaires et les justificatifs pertinents.

Dans l'attente de la résolution, n'hésitez pas à consulter le site des impôts pour des démarches complémentaires qui pourraient être effectuées en ligne.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

En vous remerciant de votre attention,
Emmanuel, pour Service des Impôts des particuliers de Saint-Brieuc
Date de la 1ère réponse 22/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 54 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?