BOB 15/08/2024 Somme (80)

Ressenti neutre

Déclarartion de fraude à la carte bancaire.

Site complexe....... Très pointilleux sur les détails d'adresses. N'accepte pas les code postaux de pays étrangers car différents des codes français..... Difficulté de renseigner certaines cases car manque de place pour écrire.
Bien sur le principe mais à rendre aisé à utiliser.
Merci quand même !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

je vous remercie pour votre message.

nous sollicitons de nombreux éléments, car nous souhaitons pouvoir effectuer des recoupements avec les autres signalements.

Concernant les codes postaux, cela est pris en compte, mais si vous êtes ressortissant français à l'étranger.

Je vous souhaite bon courage pour votre démarche

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 15/08/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis