Dépôt d'une pré-plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Neutre

Le formulaire se déroule plutôt bien. Le manque d'aboutissement de la démarche réside dans une absence évidente de test utilisateur: qui accepterait de redonner 4 fois son adresse avec des menus déroulants pour le pays, le département, la commune, puis la saisie de son numéro, du type de voie, du nom de la voie, etc...
La simple saisie de l'identifiant alphanumérique de la carte d'identité (9 caractères) permettrait de renseigner tout ce qu'on nous demande, et que l'administration connait déjà depuis des lustres: Nom, prénon, lieu de naissance, département, date de naissance, adresse, civilité, statut matrimonial et j'en passe. En Solvénie par exemple, une loi interdit de redemander des infos connues du service public. Pourquoi cela serait-il différent ici ? Il est vrai qu'il est plus simple de redemander la "totale" à chaque fois au citoyen car il ne coûte rien... Alors au minimum, s'il vous plait, prévoyez une case: "identique à précédemment". Ce serait tellement plus simple pour nous.
Allez, pour finir, un plus: Enfin une procédure qui permet aux fonctionnaires de police d'être sur le terrain au lieu de faire du secrétariat.
Et une dernière suggestion; puisqu'on dépose sa déclaration de revenu par internet avec signature cryptée, pourquoi ne pas le faire ici?