Dossier hors délai

Ressenti de l'usager : Négatif

C’est la catastrophe, dossier complet depuis le mois de février, et aujourd’hui au mois d’août toujours aucun paiement. Aujourd’hui, au bout de 23 minutes d’attente téléphonique avec un disque musical, je suis désespéré car la réponse est: "tous nos conseillers sont actuellement en ligne" et ça raccroche.
Comment peut-on laisser des personnes qui ont travaillé sans ressources pendant des mois ?

Bernard60 le 14/08/2024 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'obtenez pas de réponse auprès de nos services.

Sachez que nous engageons toutes nos compétences pour vous apporter la satisfaction de nos services en ligne.

 

Cordialement,
Cyril
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

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