Demande d’acte de naissance né à l’étranger

Bonjour Djoe,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. 

Le site service-public.fr nous a signalé quelques difficultés dans le déroulement des demandes en ligne, essentiellement pour les demandes effectuées depuis un environnement Apple.

Je vous invite à entreprendre votre demande depuis un environnement différent. Si votre problème persiste, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

en précisant:

- vos nom, prénom, date et lieu de naissance (Si vous souhaitez obtenir une copie intégrale de votre acte de naissance, vous voudrez bien également préciser les noms, prénoms, dates et lieux de naissance de vos parents.

-la nature de la difficulté que vous rencontrez

-votre adresse postale.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers