philgarin 13/08/2024 Rhône (69)

Ressenti négatif

Accès à la messagerie professionnelle

J'ai fait une demande d'accès à la messagerie professionnelle. Il faut d'abord valider la demande grâce à un mail de confirmation, puis attendre un courrier qui indique une démarche que je ne retrouve pas sur le site, en particulier le bouton "activer mon espace/mes services". Un pas-à-pas avec captures d'écran et flèches serait le bienvenu.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Philagrin,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées dans la mise en place de votre messagerie professionnelle.

Il existe des formulaires d'aide en cliquant sur les liens "En savoir plus"

Pour tout renseignement supplémentaire, l ’assistance aux usagers des téléprocédures est joignable de 8h00 à 19h30 du lundi au vendredi, selon deux canaux :
- le téléphone via le n° 0809 400 210 (service gratuit + prix appel) ;
- le formulaire électronique disponible depuis le site www.impots.gouv.fr > Contact / Accéder> Professionnel > Une assistance aux téléprocédures > En ligne par formuel pour une procédure EFI > Accéder au formuel.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 13/08/2024

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