Frank 13/08/2024 Orne (61)

Ressenti positif

Signalement d'une arnaque en ligne

Reçu un mail qui était clairement une arnaque, soi-disant en provenance du Ministère de l'Intérieur et des Outre-Mers (Gendarmerie), m'invitant à les contacter pour minimiser de possibles ennuis... J'ai découvert ainsi (facilement) que la Gendarmerie comprend une Brigade Numérique donc transmis. Service facile à trouver, facile à utiliser. Réponse (en fait juste accusé de réception mais ça fait du bien quand même de savoir que cela a été lu) en moins d'un quart d'heure. Pour une fois, les pouvoirs publics ! Il y en a d'autres (Préfecture, Centre des Impôts!) qui pourraient prendre ça en exemple pour leurs propres services.

17 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service BOT RGNOR

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant la réception et la gestion d'une tentative d'arnaque. Nous sommes désolés pour cette situation, bien que nous soyons ravis d'apprendre que la Brigade Numérique de la Gendarmerie a pu vous assister efficacement. 

Nous sommes  soucieux de la qualité du service rendu à la population et votre retour est précieux. 

Nous portons à votre connaissance que le dispositif "Services Publics +" englobe l'ensemble des services publics (Préfecture, Centre des impôts, Gendarmerie Nationale...).  Ils sont engagés dans processus d'amélioration continue de leurs relations avec les usagers

Nous vous remercions encore pour votre témoignage et votre confiance.

Cordialement,
Cédric de la Région de Gendarmerie Normandie
Date de la 1ère réponse 14/08/2024

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

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