noel 13/08/2024 Paris (75)

Ressenti négatif

Urssaf impossible car erreur 500

Bonjour,
Impossible d'accéder à mon espace Urssaf depuis plus d'une semaine à cause d'une erreur 500 renvoyée systématiquement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous prenons note de votre difficulté à accéder à votre espace URSSAF en raison d'une erreur 500 et nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous vous recommandons d'essayer de vous connecter en utilisant les navigateurs compatibles tels que Mozilla Firefox, Google Chrome ou Microsoft Edge. En outre, la suppression des cookies de votre navigateur peut également résoudre ce problème.
Enfin, si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service technique au 3698, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

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