JE SUIS AU BOUT...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir, cela fait plus d'un an et demi que je bataille avec les services des impôts. Je suis non-résident depuis 2021, j'ai cotisé toute ma vie. J'ai été très bon contribuable depuis 44 ans. J'ai fait une dépression suite à un divorce après 31 ans de mariage. J'ai expliqué et j'ai envoyé des messages sur la messagerie privée, et la réponse était toujours la même: l'article tant, l'article tant, l'article tant... il n'y a aucune humanité. J'ai pris ma voiture, je vis aux Baléares, j'ai traversé jusqu'à Barcelone, je suis monté jusqu'à Noisy-le-Grand, service des non-résidents, et j'ai été reçu par des gens qui n'en ont rien à faire, ils ne donnent rien à personne. J'ai perdu un an et demi de retraite. Et plus que ça, aujourd'hui, on m'applique un taux forfaitaire de 20% d'imposition, j'ai 10000€ d'impôts à payer pour 19000€ de revenus. Incroyable. Je n'arrive à parler à personne. Aucun numéro de téléphone ne répond, tout le monde se cache derrière les responsabilités. C'est une honte voilà. Alors moi, je n'ai plus rien, plus un sou, on m'a versé 1100,00€ de retraite parce qu'entre ma complémentaire et ma retraite, je touche 1300,00€. Parce que les impôts, là ils ont vite répondu au service de caisse de retraite, 20% de taux d'imposition. Voilà, donc je vis avec 1200€, j'ai mangé toutes mes économies. J'essaie de leur faire rectifier leur erreur mais rien ne bouge.

GG le 22/08/2024 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) NON RESIDENTS

Merci d'avoir mis en ligne votre expérience usager. Nous sommes désolés des désagréments que vous rencontrez  actuellement. 

Les expériences sur Services publics + sont anonymes et nous ne pouvons donc pas examiner votre situation  de manière efficace ainsi, il nous faudrait les références fiscales de votre dossier.  

Afin que nous  regardions à nouveau votre situation suite à votre message et vos contacts préalables,  et de manière  expresse,  pourriez vous  s'il vous plaît nous recontacter  par téléphone  au numéro + 33 1 72 95 20 42 entre 9h et 16h du lundi au vendredi.  Vous pouvez aussi nous envoyer un message privé (en précisant votre numéro fiscal) sur la page Facebook de la Direction des Impôts des non-résidents, afin que nos services puissent prendre directement contact avec vous.  

Si vous avez cherché à nous joindre au téléphone pendant la période de la déclaration des revenus (mai-juin), il est exact qu'il est plus difficile de nous contacter compte tenu du nombre d'appels reçus et il est nécessaire d'être patient. Les sollicitations sont moindres actuellement. 

Les informations que vous communiquez sur l'imposition de cette année pourraient laisser penser que vous n'avez pas demandé l'option du taux moyen qui vous est probablement plus favorable si vos revenus totaux (retraite et revenus autres) sont bien ceux que vous indiquez. Il serait important aussi que vous puissiez vérifier avec votre caisse de retraite qu'elle dispose bien d'une adresse à l'étranger en ce qui vous concerne afin de vous catégoriser comme non-résident     (quand on laisse une adresse en France dans son dossier, la caisse de retraite applique un taux de prélèvement à la source qui n'est pas adapté). 

Les agents de la Direction des Finances Publiques sont soumis aux engagements Services publics + et doivent vous accueillir avec courtoisie et bienveillance, de manière adaptée à votre situation personnelle. Ils doivent aussi appliquer les règles fiscales votées en lois de finances. Ce qui est important est de vérifier avec vous, compte tenu de votre situation, comment vous appliquer les règles les plus favorables. 

Soyez assuré que la Direction des Impôts des non-résidents met tout en œuvre afin que vous ne rencontriez plus de difficultés de contact.
 

Cordialement,
Nicolas, pour la Direction des Impôts des Non-Résidents
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

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