CARSAT Marseille une catastrophe !

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon beau-père est décédé le 12 décembre 2020.

Dès le mois de janvier 2021 j'ai fais parvenir à la CARSAT de Marseille tous les éléments afin que ma belle mère puisse obtenir sa retraite de réversion.

Après de multiples courriers, des envois en recommandés, des coups de fil avec des attentes interminable, si j'arrive à obtenir un interlocuteur et après plusieurs messages via l'espace en ligne.
Il est extrêmement difficile d'avoir des éléments de réponses ou de savoir tout simplement ce qui bloque au niveau du dossier.

Au dernières nouvelles, le dossier serait entre les mains "des experts" pour validation et cela remonte à plus de trois mois.

Les délais de traitement de dossier sont intolérables d'autant plus que ma belle-mère a des problèmes de santé donc a besoin de ses revenus pour survenir à ses besoins et aujourd'hui elle n'en a pas !

Mise à part la retraite complémentaire versée tous les 3 mois et qui ne sont absolument pas suffisant pour vivre ni pour survivre.

Après plus de trois à cinq ans d'attente, la situation est invivable pour ma belle-mère mais également pour moi qui suis très souvent sollicité pour savoir où en est le dossier.

J'espère que notre situation sera très vite débloquée !