Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas de retour de documents fournis et refus de prise en compte de certains documents sans explication par le guichet.
Site trop compliqué, impossible de prendre rdv, carrière non mise à jour, pas de montant, attribution carsat et pas agirc arcco. Relance+++
Au téléphone, impossible d'avoir un technicien, de savoir où en est mon dossier.
Manque de information, d'explication.

Mémé grasse le 14/08/2024 - Sarthe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Mémé grasse,

Vous nous contactez concernant le suivi de votre demande de retraite complémentaire Agirc-Arrco.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas accéder au suivi de ce dernier.

Nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Il pourra faire le point sur votre dossier et vous indiquer si des justificatifs sont manquants ou si votre dossier est à jour.

Le conseiller pourra prendre rendez-vous en agence uniquement si vous n'avez pas encore déposé le dossier de retraite complémentaire.

 

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 14/08/2024

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