nator 13/08/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Comment un sourd peut-il échanger avec un interlocuteur sur sa retraite ?

C'est juste désespérant que les services administratifs ne pense même pas à être accessible pour les sourds pour des infos spécifique au handicap.....
Retraite du salarié handicapé :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F16337
trouver un interlocuteur = que par téléphone !

Comment on fait quand on est sourd ?

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour nator,


Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

 

Cordialement,
Marion, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 23/09/2024

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