Mon compagnon et moi-même n'arrivons pas à nous connecter sur le site des impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,

Afin de consulter notre avis d'imposition, mon compagnon et moi-même avons essayé de nous connecter et de changer nos mots de passe sans succès. Toute tentative débouche sur une impossibilité à se connecter.

Pourriez-vous nous aider ?

Cordialement

Zouzouille le 13/08/2024 à 75018 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Zouzouille,

Nous avons bien pris connaissance de votre difficulté à accéder à votre espace pour consulter votre avis d'imposition, et nous sommes désolés pour ce désagrément.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vérifier que vous utilisez bien votre numéro fiscal lors de la connexion. Si vous rencontrez toujours des difficultés, essayez de réinitialiser votre mot de passe via l'option « Mot de passe oublié » disponible sur la page de connexion.

Toutefois, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8H30 à 19H),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.
 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 63 % et vérifiée par un agent.

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