JOELB 13/08/2024 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Impossible de trouver mes décomptes de paiements AGIRC ARRCO depuis novembre 2023

Bonjour,

Sur ma page mes paiements retraite, il n'y a plus de décompte de paiements. Il n'y a plus que la possibilité de télécharger des attestations de paiements sur lesquels il n'y a aucun détail concernant les cotisations sécurité sociales, prélèvements à la source prélèvements sociaux etc...

Comment faut il procéder pour obtenir mes décomptes de paiements ?

Cordialement

21 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour JOELB, 

Vous nous indiquez que vous n'arrivez plus à visualiser le détail de vos paiements de retraite complémentaire sur votre espace personnel depuis novembre 2023.

Lorsque que vous êtes connecté à votre espace personnel, il faut cliquer sur la rubrique "Mes paiements retraite", puis sur l'onglet "détails" pour accéder à la case "télécharger une attestation".

Vous pourrez ainsi visualiser votre attestation de paiement mentionnant vos prélèvements sociaux ainsi que votre prélèvement à la source.

En cas de difficultés, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 14/08/2024

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