Pole Emploi la haine de leurs clients

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai malheureusement eu affaire à Pôle emploi. C’est la pire expérience de ma vie. Lorsque je les ai contactés la première fois, la dame insupportable au téléphone m’a dit « votre place n’est pas ici » ou « on a besoin de boucher » alors que je suis master 2.
Après avoir insisté lourdement j’ai réussi à avoir un entretien: la dame ne prend aucune note et me dit « je ne peux rien faire pour vous, je suis un bisounours ».
Malgré tout j’ai insisté, car je n’ai pas d’emploi et je ne veux pas finir à la rue.
Après cet entretien la dame m’envoie un mail sans intérêt avec un métier de la fonction publique niveau Bep. Malheureusement, je n’avais pas les nerfs assez solides (après 6 mois de chômage) pour encaisser cette nouvelle déconvenue, je vous passe la suite mais je peux vous assurer qu’il n’y a pas un centime d’investi (du moins celui qui est investi est pour des agents qui se moquent de vous et ne savent pas prendre des notes) pour vous aider mais si vous ne gérez pas vos déconvenues, il y a beaucoup d’argent investi pour vous faire encore plus mal.
J’ai par la suite essayé d’obtenir mes allocations car j’ai postulé à toutes les sociétés de la région mais le contact était déjà rompu, et lorsque j’ai pu avoir les agents au téléphone, ils n’avaient pas présenté mon dossier, et ma situation (pas d’argent, pas de travail plus énervement) les faisait rigoler.
Je constate que non seulement ils n’aident pas et en plus ils se moquent.
Aucun intérêt d’être Francais à part cultiver le sentiment de haine et de dégoût qu’on peut tous avoir en nous.
A chaque fois que j’ai eu affaire à des institutions d’Etat, cela a empiré ma situation. Je ne sais pas si c’est mieux dans d’autres pays mais il faut avoir validé un bon doctorat « en réception de crachat de la part d’un fonctionnaire d'Etat » avant d’essayer de faire société.

Grégoire L. le 22/08/2024 - Gironde

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Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

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Pascale, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 28/08/2024

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