Suppression du versement de ma retraite complémentaire Arrco ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite au décès de mon ex-conjoint en février 2024, j'ai effectué auprès de l'Agirc-Arrco une pension de réversion. Suite à des réponses contradictoires de ces organismes, j'ai renvoyé un nouveau dossier, et enfin eu une réponse favorable. A ce jour je ne connais ni le montant ni la date de paiement de cette pension. J'ai également cotisée en que salarié à l'Agrr actuellement Arrco, dont je touche une petite retraire complémentaire mensuelle. A ma grande surprise, je n'ai pas perçu l'échéance du 1er août 2024, j'ai fait une réclamation le 6 août restée sans explication à ce jour : seule réponse "le dossier a été transmis par votre conseiller (virtuel) au service concerné.
Je ne sais plus quoi faire, je touche une petite retraite et cet apport mensuel complémentaire est important pour moi.
Merci.

mamie line le 27/10/2024 à 83460 Taradeau

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour mamie line,

Votre retour d'expérience fait suite à votre demande de pension de réversion ainsi qu'au non versement de votre pension de retraite complémentaire du mois d'août 2024. 

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas accéder au suivi de ce dernier afin de vous apporter des éléments de réponse.

Par conséquent, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Il pourra faire le point sur l'avancée de votre dossier de réversion et vous renseigner sur le paiement de votre pension du mois d'août 2024.

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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