Dossier demande de réversion

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai fait pour ma belle-mère âgée de 87 ans la demande de réversion sur le site " faire sa demande de réversion" à la suite du décès de son mari mon beau-père.

Je dois avouer que j'ai eu quelques problèmes pour ajouter les divers documents demandés, la taille des fichiers dont je disposais était trop importante, m'obligeant à les redimensionner.

Je ne pense pas que ma belle-mère aurait pu faire cette demande en ligne.

gentil gendre le 13/08/2024 - Seine-Maritime

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour gentil gendre,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience avec notre service de demande de retraite de réversion en ligne, et l'aide que vous avez apportée à votre belle-mère.

Nous avons conscience que ces démarches peuvent être difficiles pour certaines personnes, et nous cherchons constamment à améliorer et simplifier nos services en ligne. Votre remarque alimentera nos réflexions d'améliorations en cours.

Pour les assurés ne pouvant pas réaliser une demande en ligne et ne pouvant pas être accompagnés par un proche, une demande par formulaire papier peut être déposée, néanmoins ce format peut complexifier la démarche. Nos conseillers retraites peuvent accueillir en rendez-vous afin d'accompagner ces assurés en difficultés. Ils peuvent également se rapprocher de l’Espace France Services le plus proche de chez eux pour compléter leur dossier. 

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 14/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 26 % et vérifiée par un agent.

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