Bonjour Sibine,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Nos services font leur maximum afin de garantir un traitement dans les meilleurs délais mais il arrive que les enquêtes soient plus longues que prévues, dépendant souvent d'autres organismes ou partenaires.
Sachez toutefois que vous n'avez pas besoin d'attendre la notification de la CARSAT pour faire votre démarche auprès l'Agirc-Arrco, caisse de retraite complémentaire.
Nous vous invitons à envoyer un message à un conseiller retraite via la messagerie de votre espace personnel. Cette demande sera traitée dans les 72h suivant l'envoi.
Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de services et notre engagement vis-à-vis du traitement des dossiers. Encore merci d'avoir pris le temps pour partager votre expérience.
Nous espérons que votre dossier aura une suite favorable et rapide.
Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 19/08/2024
