davidzfr 12/08/2024 Nouvelle-calédonie

Ressenti négatif

Améliorer accès FICOBA et crédits personnels pour diminuer la fraude

Bonjour,
Nous sommes sensibles à la sécurité des informations privées mais lors d'une recherche d'appartement infructueuse et contrainte dans le temps, mon épouse, dépitée fatiguée et stressée a malheureusement communiqué des papiers privés importants à un arnaqueur. (scans de passeport, CI, fiches de paie, avis d'imposition, facture d'électricité).

Nous avons suivi les recommandations données sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F37944.

Le délais de plusieurs mois pour obtenir l'accès FICOBA à la CNIL laisse trop de temps aux arnaqueurs de créer des comptes en banque en usurpant une identité. Cela engendre beaucoup de stresse. Alors oui la prévention c'est le principal outil mais pour toutes les personnes qui se sont faites piégées c'est trop tard et l'accompagnement par les services publics peut être améliorée.

Permettre à chaque citoyen un accès en temps réel à ses données de comptes bancaires et aussi de crédits engagés en incluant une boucle de validation de l'intéressé permettrait de réduire le nombre d'usurpations d'identité pour la création de comptes frauduleux et d'engagement de crédits non sollicités.

Une application web avec authentification via france connect serait un bon moyen d'offrir ce service.

Merci pour votre attention.
David

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.