PRE PLAINTE EN LIGNE

Ressenti de l'usager : Positif

Etant donné que c'est une action sur internet, je ne savais pas comment la décrire.
J'ai eu de l'aide via un conseiller qui m'a très bien guidé en m'indiquant les données à cocher et une aide pour formaliser et synthétiser le préjudice que j'ai subi. Merci.

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour.

Nous vous remercions de votre témoignage sur SERVICES PUBLICS +.

Le site pré-plainte https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradations, escroqueries…).

La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.

C'est justement par soucis d'organisation et de fluidité qu'il faut attendre que le policier ou le gendarme vous rappelle.

Vous pouvez également accéder à cette application par le biais du site police Ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/pre-plainte-en-ligne

Les opérateurs du tchat de https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr, sont également disponibles 24h/24 et 7jours sur 7 pour répondre en quelques minutes à toutes vos questions de sécurité ou sur vos démarches du quotidien et vous orienter sur le bon service ou téléservice.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Sandrine, pour POLICE NATIONALE

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