Pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectuée une demande de pension de réversion en août 2023 et à ce jour toujours rien... On m'a dit que ma demande est en cours d'instruction et rien, j'attends ma notification pour pouvoir faire une demande à Agir Arco . Au téléphone toujours la même réponse il vous faut patienter... Et sur le compte retraite votre dossier est en cours...
On m'a dit vous recevrez votre notification fin juillet 2024 et rien, et début août 2024 et toujours rien.
C'est vraiment décevant. Cela va faire un ans loin des délais proposé par la CARSAT.
Je suis en invalidité de catégorie 2 et à charge un enfant adulte handicapé, mais rien n'y fait alors que mon dossier est complet...
Je suis vraiment déçu...
Sibine.

Scarlett le 12/08/2024 - Aveyron

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour Sibine,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Nos services font leur maximum afin de garantir un traitement dans les meilleurs délais mais il arrive que les enquêtes soient plus longues que prévues, dépendant souvent d'autres organismes ou partenaires.

Sachez toutefois que vous n'avez pas besoin d'attendre la notification de la CARSAT pour faire votre démarche auprès l'Agirc-Arrco, caisse de retraite complémentaire.

Nous vous invitons à envoyer un message à un conseiller retraite via la messagerie de votre espace personnel. Cette demande sera traitée dans les 72h suivant l'envoi.

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de services et notre engagement vis-à-vis du traitement des dossiers. Encore merci d'avoir pris le temps pour partager votre expérience.

Nous espérons que votre dossier aura une suite favorable et rapide.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 43 % et vérifiée par un agent.

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