Bonjour Blu,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre demande par messagerie sécurisée et sommes désolé pour les difficultés rencontrées.
En effet, il n'est pas possible d'avoir un suivi personnalisé par le même agent qui peut lui-même être en congé, ou absent pour une autre raison. Un autre agent sera en capacité à reprendre l'historique de vos échanges écrits.
Toutefois, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :
- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8H30 à 19H),
- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr. N'hésitez pas à réitérer votre demande,
- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.
Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 13/08/2024
